A Trix Telecom é a parceira ideal para oferecer soluções diferenciadas em Telecom para o desenvolvimento da sua família, comunidade ou negócio.
Empresa 100% mineira que tem como sua principal proposta a inovação dos meios de transmissão das redes convencionais, promovendo sempre o aprimoramento contínuo de capacidade e qualidade dos serviços de internet e banda larga. Tudo isso credencia a Trix Telecom para oferecer soluções customizadas e integradas de Dados e Internet.
Foco do Cliente
Cliente é a justificativa da nossa paixão em servir.
Avaliamos como cliente todas as demandas geradas na central de atendimento, nosso objetivo é a identificação da causa raiz. Com isso a empresa busca não só mudar a experiência dos usuários em relação à qualidade dos serviços, mas também do atendimento prestado.
Paixão em Servir
O atendimento próximo é o principal diferencial da Trix Telecom, que busca sempre as melhores formas de relacionamento.
Construída sob a diretriz da excelência no atendimento, a empresa destaca-se pelo jeito simples “mineiro” de atender e resolver todas as demandas da sua cadeia de serviços.
A Trix Telecom busca, todos os dias, oferecer um atendimento cada vez melhor.
Crenças e Valores
Acreditamos que o trabalho individual e ou coletivo é um instrumento para servir a comunidade - a Trix Telecom busca a perpetuidade, traduzindo e praticando suas crenças e valores, que são perenes na rotina da empresa.
MISSÃO:
Oferecer soluções de telecomunicação que gerem valor para o cliente, com qualidade, transparência e atitudes positivas.
VISÃO:
Figurar entre as principais empresas do nosso segmento como a referência na excelência dos serviços prestados, buscando sempre o desenvolvimento de relacionamentos e negócios sustentáveis que gerem valor percebido para o cliente e sociedade.
SATISFAÇÃO:
Trabalhar para que as nossas atividades superem as expectativas de clientes, sócios, funcionários e parceiros.
QUALIDADE:
Atender de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades do cliente.
COMUNICAÇÃO CLARA E PRECISA:
Ouvir atentamente e se expressar de forma simples e objetiva.
SINERGIA:
Agir de forma coordenada para um objetivo comum.
DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO:
Promover a evolução pessoal e profissional das pessoas.
COMPROMETIMENTO:
Agir consciente de que a participação de cada um é fundamental para o sucesso do negócio.
RECONHECIMENTO:
Valorizar a contribuição individual nos resultados com senso de justiça, compartilhando e celebrando o sucesso.
SUSTENTABILIDADE:
Satisfazer as necessidades do presente sem comprometer o futuro.
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